Hạng Hội viên được xác định bởi số tiền bạn đã chi tiêu hoặc Số đêm bạn đã tích lũy trong một năm kể từ ngày thăng hạn thẻ.
Khách sạn sẽ xem xét trong 12 tháng vừa qua, khách hàng có đủ điều kiện giữ hạn thẻ hay không (ví dụ, khách hàng đang thẻ vàng nếu chi tiêu trong năm qua đạt được số điểm Tích lũy 15,000 (tương đương chi tiêu 15 triệu VND) tại khách sạn, bạn sẽ được giữ hạn thẻ. Nếu chưa đủ khách sạn sẽ hạ 1 bậc thẻ của bạn)